Tratamos de enviar los pedidos en 48h-72h (excepto fines de semana y festivos). Los pedidos pasados los viernes a partir de las 13h serán tramitados el lunes siguiente. Nos esforzamos por enviar sus pedidos lo más rápido posible, pero puede variar si se trata de un producto personalizado, la época del año, la carga de trabajo. Los productos están hechos a mano, y no fabricamos en series muy grandes, eso tambien influye. Si necesitas que tu pedido llegue para una fecha específica, escribirnos para asegurarte y lo haremos lo mas rápido posible.

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o Paypal. Sigue las instrucciones al finalizar tu compra y si tienes cualquier duda o problema escríbenos a parenthesekids@gmail.com

Los costes de envío serán calculados en función del peso de tu pedido. Para España sólo hay dos posibilidades de envío. Para pedidos de hasta 100gr se enviará en un sobre y lo dejan en el buzón. A partir de 100 gr se hace a traves de punto de recogida, para que salga mas económico. En el caso que quieres que llegue a tu casa, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos las tarifas. Cada envío tiene un número de seguimiento para poder saber en todo momento donde se encuentra tu pedido. Si tiene alguna duda sobre esto, no dudes en contatarnos.

Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a parenthese.kids@gmail.com. Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 15 días desde que recepciones el pedido (sólo productos no personalizados). Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados ni lavados. Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas. El cliente es el que asume el gasto de la devolución.

LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN CAMBIAR NI REEMBOLSAR.

Si todos nuestros productos se pueden lavar en la lavadora. En la descripción de cada producto, os contamos como lavarlo. También se pueden planchar sin problema.

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